Bóia do Virtus com defeito e dificuldade de estorno sem produto substituto.

Olá, Luiz Claudio, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o produto.

Entendemos que tenha identificado uma possível falha, porém, para caracterização oficial de defeito, é necessário seguir o procedimento técnico exigido pelo fabricante, que inclui a análise da peça em laboratório ou assistência autorizada.

Esse processo é padrão da indústria e garante uma avaliação técnica adequada, assegurando os direitos de todas as partes envolvidas.

Orientamos que a solicitação seja aberta pelos canais do Mercado Livre ou diretamente conforme instruções do fabricante, para que possamos dar andamento ao envio e análise da peça.

Seguimos à disposição para te orientar em todo o processo!

Atenciosamente,
Rede ANCORA

Olá, Luiz Claudio, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o produto.

Entendemos que tenha identificado uma possível falha, porém, para caracterização oficial de defeito, é necessário seguir o procedimento técnico exigido pelo fabricante, que inclui a análise da peça em laboratório ou assistência autorizada.

Esse processo é padrão da indústria e garante uma avaliação técnica adequada, assegurando os direitos de todas as partes envolvidas.

Orientamos que a solicitação seja aberta pelos canais do Mercado Livre ou diretamente conforme instruções do fabricante, para que possamos dar andamento ao envio e análise da peça.

Seguimos à disposição para te orientar em todo o processo!

Atenciosamente,
Rede ANCORA