Reembolso de cobrança não efetivado no prazo determinado
Não respondida
Petrolândia - PE
13/07/2026 às 09:43
ID: 253744559
Efetivei uma reserva no Rede Andrade Express em Salvador para o período de 21 a 23 de agosto com bastante antecedência, pelo Booking. Segundo o hotel, poderia cancelar até perto da hospedagem sem custo e no caso de ser cobrado o valor da estadia, seria reembolsado. Fizeram a cobrança ainda em junho e eu acabei desistindo de viajar. Efetuei o cancelamento em 28 de junho e de acordo com a informação da plataforma Booking, o estorno levaria de 7 a 12 dias corridos. Entretanto, hoje, dia 13 de julho, o estorno ainda não aconteceu. Não gostaria de pagar a fatura com essa cobrança. Não estava programado para essa despesa nessa fatura. E então, como é que faz agora? Fico no prejuízo? Entrei em contato com a acomodação ao final do prazo e ainda me disseram que passaram para o financeiro pra proceder com o estorno. Mas é um descaso imenso