Reembolso negado para reserva cancelada no Rede Andrade Express via Decolar
Não respondida
Feira de Santana - BA
24/08/2026 às 12:06
ID: 257221223
Fiz uma reserva pela decolar para o hotel REDE ANDRADE EXPRESS, para o mesmo dia 07/08/26 e saída dia 08/08/26 porém tive um imprevisto com o veículo de locomoção e não conseguir concluir a viagem. Entrei em contato com o hotel eles disseram quem só resolveriam com a decolar, entrei em contato com a mesma e após abrir o pedido de cancelamento automaticamente a reserva foi cancelada,
Para não perder minha hospedagem liguei para o hotel comunicando que iria arrumar um jeito de chegar (mais tarde mas que iria) o hotel me atualizou imediatamente que minha reserva já estava cancelada pela própria decolar, que já estava aberto o protocolo de reembolso.
Hoje dia 24/08 recebi o e-mail que meu reembolso foi negado pelo hotel e não será pago pela decolar.