Insatisfação com rastreador: Falta de solução, suporte ineficaz e ausência de contato
Não respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 16:31
ID: 234352745
Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao péssimo atendimento e à falta de resolução no meu caso. Já estou há mais de três meses enfrentando problemas com o meu rastreador, e, embora tenha sido informado de que um novo dispositivo seria enviado para solucionar a situação, até o momento não recebi nenhuma solução concreta.
Além disso, após a terceirização da empresa, o suporte técnico tem sido cada vez mais ineficaz. Embora meu rastreamento tenha sido corrigido, o bloqueio do dispositivo, que é uma função essencial, não está mais funcionando.
Estou tentando entrar em contato com o responsável, *****, desde segunda-feira, 08/12/2025, mas infelizmente não obtive retorno. Além disso, liguei diversas vezes para o suporte 24 horas, mas ninguém atende.
Diante disso, solicito uma resposta urgente e a resolução do problema o mais breve possível, uma vez que estou sem uma função fundamental do rastreador e sem suporte adequado.
Aguardo um retorno imediato.