Denúncia de troca de combustível e cobrança indevida no Posto Arinella Imigrantes (Shell)
Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 18:11
ID: 238649279
Gostaria de registrar uma denúncia sobre o Posto de Combustível Arinella Imigrantes, bandeira Shell. Não é a primeira vez que abasteço no referido posto e, por ter um carro flex, os frentistas trocam o combustível solicitado, Gasolina, por álcool e cobram o preço maior.
Da última vez que abasteci tomei o cuidado de verificar o valor apontado na bomba, porém, na mesma, não constava a quantidade de litros. O frentista me cobrou 198,50 reais. Quando questionei quanto à quantidade, ele titubeou, pedi para ver o registro no computador e lá estava marcando, na bomba que eu abasteci, a importância de 140,51 reais e o combustível era álccol, sendo que selocitei gasolina.
[Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente e ainda causam danos aos veículos.
Solicito medidas urgentes
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 12:16
A resposta à minha reclamação foi rápida e, quero crer, resultará positiva caso os funcionários acatem o que o gerente, Sr. *****, orientou.
Quanto a voltar a trabalhar com a Rede, estarei bastante atenta e, caso haja alguma anormalidade, recorrerei a essa empresa, Reclame Aqui, novamente e, também, à PM.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8