Tipo de combustível diferente do solicitado
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 09:54
ID: 245615963
Pedi para colocar gasolina comum e o atendente colocou V-Power.Falei alto e claro porque sempre passo por isso,não é a primeira vez.Não é pelo valor e sim para o que eu estou pedindo.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:28
Olá Sr. Luiz,
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos procurar quem executou o atendimento, e advertir imediatamente sobre o erro.
Agradecemos pelo feedback, é de suma importância para nós, onde podemos corrigir os erros e entregar mais aos clientes.
Por isso, o convidamos para passar no posto, que o gerente Júnior estará a disposição para melhor atendê-lo, e fazer a devolução da diferença dos valores. Ele fica de segunda a sábado, das 9:30 às 18:00 no posto. O telefone do gerente Júnior é (11) 94481-0928. Ficamos aguardando o retorno do senhor.
Atenciosamente, Rede Arinella
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 07:31
Acho que está agindo com sinceridade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10