Cliente relata [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança indevida após contato telefônico não solicitado.
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/07/2026 às 09:49
ID: 254534939
Entraram em contato comigo pelo celular,hoje 22 de julho, tinham todos os meus dados e pediram para eu confirmar quem sou. Confirmei. A atendente me disse que poderia entrar em contato pelo Saúde24H *****. Terminou a ligação falando a data e hora da ligação. Quero registrar que em nenhum momento contratei serviços de assistência médica. Não aceitarei cobrança e quero que retirem o meu contato dos cadastros dessa empresa.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:35
Sr. Rogério, bom dia e obrigado por seu contato.
Informamos que logramos êxito em localizar o registro do contato com o Nome e Telegfone aqui indicados, oportunidade em que verificamos que nossa equipe fez contato com o Sr. no dia de hoje 22/07/2026, para realizar a oferta do nosso serviço de assistência médica, porém conforme o senhor não se interessou, nenhum cadastro foi realizado e conforme sua solicitação o contato foi retirado para não haver novos contatos.
Como toda a contratação somente é realizada mediante expressa autorização do cliente, nos colocamos à disposição para reforçar que mediante o seu ''não interesse'' no serviço, nada foi ativo ou realizado, logo também não há cobrança nenhuma a ser gerada.
Para realizar a tratativa de forma definitiva, um de nossos especialistas responsáveis pela demanda da plataforma entrará em contato com o senhor, pelo WhatsApp, para tratar e resolver da melhor forma o impasse.
De todo modo, reiteramos nosso telefone de contato SAC é (48) 99834-4154, canal em que nossa equipe estará à disposição para lhe atender e prestar o atendimento necessário!
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:38
Fizeram rápido contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5