Rede Assist 24H

Reclamar dessa empresa

Dois Irmãos - RS

02/06/2026 às 11:21

ID: 250328987

Hoje recebi uma ligação telefônica, cuja ligação estava muito ruim e poucas coisas eu consegui entender, a não ser que era um serviço do município e que eu não precisaria mais ir ao posto de saúde para marcar consulta. Falou sobre um app que eu teria que baixar e a todo momento ficava perguntando se eu estava entendendo tudo. Para que eu dissesse a palavra sim. Eu ainda tentei evitar dizer sim, usando as palavras correto, estou entendendo, etc, mas quando ela pediu confirmação de meu endereço, nome Completo e CPF, demonstrando ter conhecimento prévio desses dados eu acabei dizendo sim. Inclusive questionei sobre de onde ela possuía aquelas informações e ela me retornou que tais informções são de dominio publico e podem ser buscadas através de sites ou na internet. Esclareço que em nenhum momento foi feita qualquer proposta de adesão, se falou em termos de custo, etc. Eu terminei a ligação sem saber ao certo que tipo de serviço novo seria esse prestado pelo município, pois a pessoa que ligou falava demais e a ligação estava péssima, sem dar para entender muito bem. A única coisa que consegui entender foi o número do 0800 que ela me passou como sendo ***** e foi através dele que soube se tratar da empresa Rede Assit 24h, com várias reclamações sobre cobrança indevida na conta de luz por serviço não contratado. Eu não contratei qualquer serviço dessa empresa e solicito que ela não faça nenhum desconto indevido na minha conta de luz, pois não aderi claramente aos serviços dessa empresa, mesmo porque em nenhum momento foi oferecido e que a empresa forneça cópia da ligação feita para mim onde ela comprove que houve oferecimento dos serviços, com respectivo preço da mensalidade e minha adesão clara a esse plano, para que eu possa tomar as providências necessárias junto ao juizado de pequenas causas da minha cidade de *****, reinvidicando danos morais, caso a empresa não cancele qualquer possível desconto indevido em qualquer das minhas contas.