Empresa vendendo produto usando informações sem consentimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 10:29
ID: 255205467
A empresa me ligou via telemarketing e tinha acesso a vários dados pessoais. Gostaria que fossem removidos seguindo a LGPD. Não quero nenhum serviço e, caso os dados não sejam removidos vou entrar com processo. Essa prática é abusiva.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:07
Prezado Sr. Victo, bom dia!
Informamos que, por meio do número de telefone informado, verificamos que nossa equipe entrou em contato com o Sr. na data de hoje 30/07/2026.
Reforçamos que não houve contratação de nossos serviços, mas apenas uma oferta comercial, a qual foi recusada, e inclusive conforme sua solicitação não haverá novos contatos sendo excluído os dados.
De todo modo, agradecemos o seu feedback, que é importante para o contínuo aprimoramento de nossos processos e da qualidade do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento, inclusive um de nossos especialistas responsáveis pelas tratativas desta plataforma irá entrar em contato pelo WhatsApp, para resolver o que mais seja necessário.
Agradecemos o contato e desejamos uma excelente semana!
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:34
A empresa não diz como teve acesso a sua informação. Tinha CEP, CPF e até informação da instalação da rede de energia. Durante o atendimento diz que o serviço é gratuito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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