Ligação de telemarketing [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 14:56
ID: 255235655
Eu recebi uma ligação hoje de uma mulher que, por sinal fala rápido demais, e ela estava com todos os meus dados e pediu pra confirmar se era eu e se estava tudo certo, falei que sim e ela me falou que eu poderia entrar em contato pelo 0800 no tele medicina. Pesquisei a respeito e vi vários relatos, da mesma situação que a minha, cobrando um valor na conta de luz. Por fim, estou tentando contato pra poder ver se esse serviço está ativo em meu nome pra poder fazer o cancelamento, entretanto, não estou tendo resposta do mesmo.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:15
Sra. Marília, boa tarde e obrigado por seu contato.
Informamos que logramos êxito em localizar seu cadastro com o Nome e Telefone aqui indicados, oportunidade em que verificamos que nossa equipe fez contato com a Sra. no dia de hoje 30/07/2026, para a oferta do nosso serviço e, após a senhora encerrar o contato durante a oferta, foi realizado o registro de que a senhora não possui interesse.
A senhora deve verificar por onde estava tentando contato, pois a senhora contatou a empresa no whatapp após a abertura dessa reclamação, por isso não havia recebido resposta anterioremente.
Como toda a contratação somente é realizada mediante expressa autorização do cliente, reforçamos que não há nenhum cadastro ativo em seu nome, visto que a senhora não realizou a contratação, sendo assimm, não há quaisquer cobranças.
Considerando que a presente plataforma é pública, a fim de prezar pelos seus dados daremos continuidade com o seu atendimento, pelo WhatsApp, para tratar e resolver da melhor forma o impasse.
De todo modo, reiteramos nosso telefone de contato SAC é (48) 99834-4154, canal em que nossa equipe estará à disposição para lhe atender e prestar o atendimento necessário!
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:47
A avaliação se refere ao atendimento da resolução do problema, entretanto a abordagem do telemarketing para venda do produto foi inadequada e suspeita. Espero que a empresa consiga mudar a política de vendas aplicada para que não gere transtornos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10