Cobrança de retirada do rastreador
Respondida
Sumaré - SP
24/01/2025 às 15:01
ID: 208140143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação desta proteção a mais 1 ano , por motivos pessoais tive que cancelar , e pra minha surpresa cobrança para desativação ******* reais ou ******* se não pagar essa taxa mais negativação preferiram ser acionados judicialmente ao fazer oque seria correto ( não pode ser imposta nenhuma condição para se cancelar um contrato depois do prazo de fidelidade muito menos imputar ao consumidor o onus de pagar qualquer valor fora do que a lei determina ,vc usa um rastreador em seu veículo paga por ele durante todo o contrato e quando decide não continuar com o contrato paga novamente ? Um absurdo !
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 10:02
Olá somos do time de Experiência da Redeauto Proteção Veicular, e estou aqui para te ajudar com esse impasse que gerou a reclamação.
Antes de mais nada, lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado nesse processo. Sabemos o quanto situações assim podem ser desgastantes, e queremos garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.Entraremos em contato com você por telefone para solucionarmos essa situação.
Fique tranquilo(a) que trabalharemos arduamente para garantir que todo o processo referente ao seu evento, seja concluído o mais rápido possível e que você esteja satisfeito(a) com os resultados. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco através de ligação pelo número *******.*******.******* ou pelo WhatsApp*******.