Não arcaram com os prejuízos do sinistro
Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
07/03/2025 às 14:30
ID: 211579121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não cobriu os prejuízos sofrido pelo associado em um acidente envolvendo dois veículos,apenas houve uma proposta de pagamento ABAIXO DO VALOR DO ORÇAMENTO na qual eles queriam PARCELAR o pagamento e já seria DESCONTADO O VALOR DA FRANQUIA.Não foi contratado profissional para avaliar os danos,nem oficina que fizesse a mão de obra e as peças que escolheram eram paralelas de péssima https://******* a mora e inadimplência nenhum retorno foi dado.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 10:57
Olá somos do time de Experiência da Redeauto Proteção Veicular, e estou aqui para te ajudar com esse impasse que gerou a reclamação.
Antes de mais nada, lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado nesse processo. Sabemos o quanto situações assim podem ser desgastantes, e queremos garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Entraremos em contato com você por telefone para solucionarmos essa situação.
Fique tranquilo(a) que trabalharemos arduamente para garantir que todo o processo referente ao seu evento, seja concluído o mais rápido possível e que você esteja satisfeito(a) com os resultados. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco através de ligação pelo número *******.*******.******* ou pelo WhatsApp*******.
Agradecemos mais uma vez por confiar na RedeAuto e estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for preciso. Equipe RedeAuto Proteção Veicular *******.*******.*******
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 16:37
Não recebi nenhuma ligação da empresa para esclarecer o atraso e descaso com a minha demanda .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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