Rede Band FM

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Suzano - SP

03/04/2025 às 23:03

ID: 213905445

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Oi sou ***** e participei da promoção do big prêmio que estava sorteando celulares de presente e como participei de todas as promoções e me escrevo diariamente nas promoções acabei ganhando um celular no começo de fevereiro de 2025 fua até o shopping ***** para receber só assinei uma folha com meus dados e tirei uma foto para mostrar que recebi , quando abri a caixa percebi que o celular Não tinha nora nem a caixa original do aparelho só um plástico e caixa de papelão a band não forneceu nenhum documento do aparelho nem um papel que declaração que ganhei o aparelho
Com isso não consegui fazer o ceguro do aparelho por que o banco exigi nota fiscal
E infelizmente hoje meu marido foi assaltodado trabalhando de uber com o celular e não consigui colocar o mei do celular no BO e nem consegui explicar a origem do celular sem documento eles acham que a gente comprou celular sem nota por que é [Editado pelo Reclame Aqui] entramos numa saia justa na delegacia tentando justificar a origem do celular que ganhamos na rádio, com tudo isso o celular também não pode entrar no programa de celular perdido por falta de documentos, do mei do aparelho e da nota , ou seja fiquei sem o celular a moto estava no segura e a seguradora encontrou 20 minutos depois do [Editado pelo Reclame Aqui] mas o celular o [Editado pelo Reclame Aqui]ão levou se estive com a nota está no seguro e hoje conseguia o valor para comprar outro acredito que a rádio deveria ajudar nos ouvitrs e nós dar o documento do celular por que hoje é o objeto mais [Editado pelo Reclame Aqui] no Brasil estou muito triste pois meu marido precisa do celular para trabalhar ele começou o tem na 99 e na uber e graças a Deus está vivo e a moto foi recuperada mais ele precisa do celular e por causa da má conduta de vocês não pude fazer nada acho que independente de ser um produto de promoção temos o direito de ter o documento do aparelho espero que possam me ajudar .
Meu marido está em recuperação de acidente e começou a trabalhar ontem por conta própria por que devido as cequelas do acidente não consegui trabalho precisamos do celular para ele trabalhar me ajudem por favor estamos passando por dificuldades e não podemos comprar outro celular novo.