Mau Atendimento na Portaria da Rádio Band FM ao Retirar Prêmio do Hopi Hari
Não respondida
Campinas - SP
22/04/2026 às 19:33
ID: 246703371
Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado na portaria da Rádio Band FM, localizada no Jardim São Gabriel, em Campinas (SP). Éramos ouvintes assíduos da rádio, especialmente durante o nosso horário de trabalho. Recentemente, participamos de um sorteio e ganhamos ingressos para o parque Hopi Hari.
Fomos previamente orientados sobre os dias e horários em que poderíamos retirar o prêmio. Hoje, nos deslocamos de longe e chegamos ao local dentro do horário estipulado, por volta das 13h00. Fomos recebidos por uma funcionária da portaria de nome Leia, que nos atendeu com extrema falta de educação. Ela veio até o portão, fumando, e informou de forma ríspida que a retirada só poderia ser feita a partir das 14h30.
Quando explicamos que não havíamos sido avisados dessa mudança e que vínhamos de outra localidade, a resposta dela foi um sonoro e irônico: 'E DAÍ?'. Ao questionarmos essa postura, ela começou a gritar na rua, dando um verdadeiro show. Balançava os ombros e esbravejava: 'Eu não trabalho para a Band, sou terceirizada!'.
Diante desse cenário lamentável e do enorme constrangimento, fomos embora sem o nosso prêmio. Deixo este relato como um alerta: tomem muito cuidado com os prêmios sorteados, pois o desgaste emocional de ser hostilizado e alvo de gritos sem motivo algum não compensa o ingresso.
Uma situação totalmente anormal para o ambiente corporativo. Também faremos questão de notificar o Hopi Hari, pois a marca precisa estar ciente de como os parceiros da Band FM tratam o público que vai resgatar suas premiações. É lamentável que uma experiência que deveria ser de alegria termine dessa forma