rede bap

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/11/2025 às 12:44

ID: 231107823

Quero deixar registrado um caso que ocorreu ontem, 03/11/2025, no AUTO POSTO ESTONIA 6, posto de bandeira Shell, localizado na *****, em *****. Antes, porém, a direção da Rede Estonia informa que este posto é de propriedade da Rede Bap e que só não foi transferido, ainda, devido a problemas jurídicos (??).
Cabe ressaltar que o fato, bem como a atitude dos frentistas, podem ser recorrentes, haja visto que é a segunda vez que acontece comigo.
Dos Fatos: o posto tem 2 preços para a gasolina comum; preço da bomba = R$ 6,29 e preço para pagamento via app Shellbox = R$ 5,89, diferença significativa. Obvio que a minha opção é pagar via aplicativo. Da mesma forma que, acredito, a opção do posto seja receber pelo preço da bomba.
Pois bem, ao parar para abastecer perguntei para o frentista: o preço via app ainda é R$ 5,89, vou pagar pelo aplicativo, tudo bem?. Diante da resposta positiva, pedi que abastecesse R$ 100,00. Aí vem o detalhe. No meio do abastecimento aparece um outro funcionário e informa: estamos sem conexão com a central Shellbox, abastecimento somente pelo preço da bomba.
Pedi imediatamente que interrompesse o abastecimento, mas mesmo insistindo o frentista continuou até atingir o valor de R$ 75,00.
Diante da minha reação, ambos os dois sugeriram que eu voltasse mais tarde para falar com o gerente, pois naquele horário, 05:45h, o mesmo ainda não estava no local.
Deixo aqui o meu alerta para os usuários desse estabelecimento. Fiquem atentos com a possível conveniência de falta de conexão com a central Shellbox e atendimento malicioso.