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Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

15/08/2019 às 13:55

ID: 94261343

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Na madrugada de hoje 15/08/19 - por volta das 01:30 - estive em abastecimento pelo ShellBox, app que utilizo de costume para meus abastecimentos, ao chegar fiz o procedimento normal de todas as vezes, cheguei abri o app, liberei a bomba atraves do codigo dela, e aguardei o abastecimento conforme mandava o app, porém nao houve informação da bomba junto ao sistema que ja havia iniciado o abastecimento e com isso, apareceu a seguinte mensagem " Transação cancelada, devido ao nao inicio do abastecimento " mais ou menos isso! O Frentista fez normalmente seu papel de ir ate a saida de nota verificar, e nao saiu comprovante nem de aprovado ou não aprovado - no momento o frentista informou que quando NAO passa o cartao o cliente tem que ter outra forma de pagamento, porém!!! Informo novamente nao houve baixa da bomba com o app, conversamos com o segurança do posto que orientou o mesmo a pegar todos os meus dados e abrir um boletim de ocorrencia, agora pergunto a voces vao abrir informando que nao paguei ou que devido a erro de sistema de voces , voces nao cobraram? Nao paguei em dinheiro porque nao tinha dinheiro e pus no cartao de credito agora quero ver como sera resolvido, combinei com o frentista de ir conversar com a sua gerencia na manha de hoje as 06:00 porem nao consegui estar presente, informo que NAO NEGUEI PAGAMENTO o app de voces que nao cobrou pois tenho limite!!!! INFORMO JA QUE ENTRAREI COM DANOS MORAIS PELA SITUAÇÃO APRESENTADA E QUALQUER DANO QUE SOFRER UMA VEZ QUE FOI ABERTO BOLETIM DE OCORRENCIA CONTRA MIM, VOU TOMAR MINHAS DEVIDAS PROVIDENCIAS NA JUSTIÇA TAMBEM! QUERO RESOLVER DE FORMA AMIGAVEL POIS NAO HOUVE ERRO NEM MEU E NEM DO FRENTISTA E SIM DE SEU SISTEMA!