Rede Bioclínica Maranguape

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Fortaleza - CE

05/08/2025 às 15:41

ID: 223811395

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Gostaria de registrar reclamação quanto a falta de comunicação das atendentes em relação aos pacientes. Chegamos a clínica às 13 horas e fui ao guiche por volta de 13h30 e fui informada que o atendimento para o médico que estava aguardando ainda não tinha sido iniciado. Houve troca de atendente e quando deu 14h30 não tínhamos sido nem chamados no balcão. Ao reclamar fui informado que tinha sido chamado várias vezes, mas não fomos. Quando pedi pra registrar reclamação na ouvidoria me passaram que era pelo Wi-Fi da clínica mas não consegui acessar. Solicitei novamente que gostaria de reclamar e me passaram um bloco pra registrar minha reclamação. Quando perguntei se haveria retorno da reclamação me disseram que não. Por isso não acredito que a carta de reclamação que registrei va surtir algum efeito.