Rede Bioclínica Maranguape

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Maranguape - CE

23/11/2017 às 09:35

ID: 30560495

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Sou portador de problemas visuais. E desde o ano de ******* uso lentes corretoras, (óculos de grau). Tenho muito grau no olho esquerdo e o meu astigmatismo é muito alto.

E estou passando ultimamente por momentos humilhantes e constrangedores.

Na data do dia 10/10/*******. Eu fiz uma consulta medica na REDE BIOCLINICA DE MARANGUAPE e fui atendido pela DRA. THALITA C. MONTEIRO – OFTAMOLOGISTA.

Onde ela prescreveu uma receita medica com o grau que eu deveria usar, foi então que me dirigir até a um laboratório e comprei os óculos na data do dia 13/11/*******. Porém quando comecei a usar lós passei a sentir tonturas e dores de cabeça e quando tirava os óculos do rosto, minha visão ficava muito distorcida e com más sensações devido aos óculos receitados.

Então no dia 21/11/******* Levei os óculos para a DRA. THALITA C. MONTEIRO, afim de que ela avaliasse o grau para ver se estava de acordo com o que eu necessitava, porém a mesma não soube explicar direito a minha situação, então repetiu por diversas vezes os exames e demonstrando total desconforto sobre o domínio dos mesmos, a qual percebi assim como na “primeira consulta” que ela estava com dificuldades para encontrar o meu grau. Sendo assim ela em seguida afirmou que o meu grau é o mesmo que ela havia receitado na “primeira receita” e então falou que iria fazer uma “outra receita” prescrevendo um “novo grau” novamente. Só que detalhes! ela afirmou que nessa nova receita ela iria diminui o grau de cada olho, afim de que agora eu não pode-se mais perceber os incômodos proporcionados pelo aumento de grau na primeira receita. Vejo isto como um absurdo, pois como poderia eu usar um grau mais baixo do que o que seria “normal” dito por ela mesmo que falou que meu grau era o mesmo da primeira consulta. Então como que diminuindo o meu grau poderia corrigir meus problemas de vistas, como isto seria útil? Pois comparando os dois exames feito por ela mesmo, nota se um uma diferença absurda de graus.

Então ela encerrou a consulta dizendo que eu levasse a nova receita para fazer outros óculos. E que dessa vez eu teria que os usas por 15 dias esses óculos, para que eu me adaptasse. Então eu simplesmente não pude compreender a sua conduta. Até porque se quer eu não consegui usar o óculo nem por 3 dias, devido aos sintomas de dores de cabeça e as sensações de incômodos, quanto mais por 15 dias sendo um grau totalmente diferente agora, isso comprando com a outra receita que ela mesmo fez.

Me sinto prejudicado e [Editado pelo Reclame Aqui], devido aos gastos que tive, tanto com os óculos e também com os gastos de consulta, exames e passagens, e também com outro exame que ela receitou que eu fizesse (TOPOGRAFIA), onde tive que se deslocar para outra cidade para fazê-lo na mesma rede. Porém não é só isso. O problema é que o óculo foi comprado. E agora é inútil e não pode ser usado devido ao grau prescrito errado.

Ontem na data do dia 21/11/******* por volta das 15hs da tarde. Liguei para REDE BIOCLINICA a qual se negou a pagar os gastos que eu tive com o óculos e o exame, onde a supervisora da rede pediu que eu ligasse para o laboratório onde fiz os óculos e resolvesse com os mesmo. E quando liguei, falei com o proprietário do laboratório identificado por VALTER CLAUDIO, o mesmo que me atendeu no dia que eu fiz os óculos. Fui totalmente constrangido por ele onde me tratou muito mau, e me falou que eu deveria pagar outro óculos caso trouxesse outra receita. Onde vou também abrir uma outra reclamação contra esse laboratório.

Sofrendo assim constrangimento por ambas as partes principalmente da Rede Bioclinica.

O óculos foi comprado no cartão e estou pagando. E a REDE BIOCLINICA DE MARANGUAPE se nega a querer resolver o caso e disse que não vai ressarcir com os gastos que eu tive com os óculos que foi prescrito errado pela oftalmologista da REDE BIOCLINICA, DRA THALITA.