Reclamação
Não respondida
Maracanaú - CE
11/05/2026 às 11:52
ID: 248286791
Bom dia Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da unidade do José Walter.
Realizei uma compra no dia ***** e fui informada de que o prazo de entrega das lentes seria de 3 dias úteis por conta do feriado do dia 1 de maio, ficando previsto para até o dia *****.
Já passou do prazo, ninguém entrou em contato comigo, minhas mensagens no ***** não são respondidas e não recebo nenhuma atualização sobre meu pedido. Isso demonstra uma grande falta de consideração e respeito com o cliente.
No momento da compra, imaginei estar lidando com uma empresa séria e confiável, porém a experiência está sendo totalmente o contrário.