Erros decorrentes, mesmo solicitando atenção na etiqueta

Olá, Miriam.

Em nome da Rede Bom Lugar Loja 34, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido no dia 05/04, referente ao produto adquirido em nossa Rotisserie, que apresentou divergência na identificação do recheio na etiqueta da embalagem.

Reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Assim que tomamos conhecimento do caso, orientamos nossa equipe a redobrar a atenção nos processos de identificação, especialmente quanto aos formatos das massas e aos recheios, para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Como forma de retratação, gostaríamos de convidá-lo a retornar à loja para que possamos oferecer a substituição do produto ou, se preferir, o reembolso do valor pago.

Caso deseje, também teremos prazer em recebê-lo para apresentar nossa produção e prestar todo o suporte necessário. Basta solicitar nosso atendimento no momento da visita.

Atenciosamente,
Rede Bom Lugar.