Falta de produtos em promoção e problemas no açougue no Supermercado Serve Bem em Votorantim
Resolvido
Votorantim - SP
27/10/2025 às 19:49
ID: 230384767
Rede bom lugar (Supermercado Serve Bem) Votorantim, Vila Garcia, Promoções vivem em falta, só existe nos folhetos e estampado em frente o mercado, é preciso ir 4 ou 5 vezes para achar o produto, reclamar nem adianta, alegam falha do fornecedor, no açougue fui domingo 13:00 hs , as carnes de promoção ou clube não tinha nada (domingo sem carne no açougue? ) mais de 20 minutos aguardando a senha, . Se determinado corte pesar 1 k e 700 e você quiser 1 kg , vai voltar sem a carne ou paga o pedaço todo. Passa [Editado pelo Reclame Aqui] e indignação no mercado , já reclamei várias vezes, mas infelizmente virou rotina, não se coloca nenhum outro produto para substituir a falta da promoção.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 09:28
Prezado José,
Esperamos que essa mensagem lhe encontre bem
Agradecemos por nos avisar sobre a falta de produtos. Já encaminhamos sua observação ao setor de compras para que possamos melhorar o controle de estoque e evitar que isso aconteça novamente, mas quando há promoções as vendas saem mais que o programado e infelizmente acaba ocorrendo essa falta de produto.
Vamos fazer o possível para que isso se resolva e não aconteça novamente.
Atenciosamente
Equipe Rede Bom Lugar.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 14:25
Bom atendimento, porém vamos ver se a logística vai adotar medidas satisfatória ou substituir produtos em falta, muitas vezes o produto aparece quando já está terminando a promoção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8