Segurança implicando com criança autista
Respondida
Araçariguama - SP
25/07/2026 às 16:36
ID: 254833523
Hoje estive na rede bom lugar Araçariguama na terra baixa e tive infelizmente um nervoso atoa no caixa fui abordada por um segurança muito mal educado invocando com meu filho autista no caixa com uma arrogância terrível não pediu licença nem nada já veio na arrogância invés de fazer a patrulha no mercado ficou me encarando até eu saír do mercado com meu filho
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:07
Olá, Jéssica!
Lamentamos pelo desconforto relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Prezamos por um atendimento respeitoso, acolhedor e atencioso com todos os nossos clientes, especialmente em situações que envolvam pessoas com necessidades específicas.
Estamos averiguando o ocorrido junto à equipe da loja para compreender melhor os fatos e, caso sejam identificadas condutas incompatíveis com os nossos padrões de atendimento, as devidas providências serão tomadas.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento prestado.
Atenciosamente,
Rede Bom Lugar Supermercados