REDE BRASIL Aluguel de Veículos

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Santo André - SP

01/10/2023 às 20:49

ID: 173115097

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Quando cheguei no Aeroporto de Porto Seguro, em 30/09/*******, fui abordado pelo Sr. Ezequiel, oferecendo locação de veículos.
Como o preço estava bom, e eu estava sendo bem atendido, decidi por alugar uma Duster. Fizeram fotos de vistoria, e exigiram uma caução de R$2.*******,00.. Até aí, estava achando tudo normal, mas na entrega, em 05/10/******* como não tinha muito tempo em função do vôo de volta, e por não ter lugar para estacionar(O que é bastante ruim naquele estacionamento) deixei a chave com o próprio Ezequiel, o qual me aconselhou a ir fazer o check in e retornar para eles excluírem a Caução. Ele saiu com o veículo e estacionou em um lugar mais distante (Percebi depois que isto é uma atitude muito errada) Após uma meia hora, voltei para fazer o acerto, e para minha surpresa, falaram que tinha uma avaria no para-choque dianteiro. Constatei um pequeno ralado no canto esquerdo inferior. Disseram que eu tinha que pagar R$*******,00 pela pintura da peça.
Pedi pra ver as fotos de vistoria, pois eu não havia presenciado ocorrer aquele minúsculo estrago. Mostraram então fotos, aparentemente distorcidas daquele setor, as quais não confirmavam que o carro não tinha aquele detalhe no momento da retirada. Tentei argumentar, mas foram irredutíveis e arrogantes, com um atendimento muito diferente ao do dia de minha chegada.. e pra resolver a situação, pois já estava quase na hora do vôo, tive que pagar o solicitado e fui embora bem insatisfeito..
Portanto, pra mim ficou nítido erros e falta de transparência
Não recomendo esta empresa.