Redebrasil

Reclamar dessa empresa

Presidente Venceslau - SP

06/10/2025 às 11:27

ID: 228615013

Recebi uma msg para entrar em contato a respeito de uma dívida e assim o fiz, confirmei meus dados e falei com um atendente -não foi eletrônico ou robô; a pessoa me passou o valor e eu quis fazer uma contraproposta para quitação e resolução do problema de forma imediata, o atendente por sua vez foi debochado e disse não, sem se quer apresentar ao supervisor ou ao banco, sim ele foi imediato em dizer que não era aquilo que eu tinha gastado, ou seja, não poderia pagar aquilo que eu propus. Acontece que tbm não gastei o valor que eles me passaram, então estamos kits será? A forma que ele disse, era como se eu tivesse devendo a ele particulamente, não a uma empresa.

Me senti desrespeitada, e ele, que representa a empresa, foi totalmente sem profissionalismo ou ao menos demostrou interesse em ouvir e resolver o problema.

Como disse a ele, não me nego a pagar mas quero negociar conforme minhas condições -para assim não ter problema para ambos os lados, pq doq adianta negociar e não honrar com a negociação? Mais ainda, do que adianta não fechar um acordo e receber certinho sendo que o tempo passando só desfavore vocês? É um direito de vcs não aceitar, mas tbm é um direito meu falar e não aceitar proposta ou desrespeito algum vindo d vcs. Então melhore!