Cobrança Excessiva e Abusiva pela Rede Brasil referente a dívida com Bradesco, com Acusações de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
João Pessoa - PB
08/06/2026 às 13:45
ID: 250798027
Tenho uma dívida com o Banco Bradesco. Já entrei em contato com o banco para renegociar da forma que posso, uma vez que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] do meu sócio. Ocorre que, a empresa Rede Brasil me liga pelo menos 20 vezes por dia, insistentemente, cobrando. Inicialmente estava ligando para meus familiares, após uma reclamação, pararam de ligar par meus familiares, mas todos os dias ligam pelo menos 20 vezes para mim.
Tenho todas as ligações gravadas e, em uma delas, a atendente de forma totalmente grosseira disse que se a empresa estava ligando para meus familiares era porque eu fazia dívidas e passava outros contatos. Fui acusado de [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa Rede Brasil, juntamente com o banco Bradesco, será processada pela [Editado pelo Reclame Aqui] acusação, pois a ligação está gravada. Ademais, como informei ao banco, vou fazer meu acordo, quando tiver condições de honrá-lo. Essas ligações do print foram apenas de hoje, até as 13h.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:03
Olá, Rodrigo.
Boa tarde!
Entendemos o seu incômodo com os contatos realizados, e agradecemos por nos sinalizar a situação por aqui. Foi um prazer conversar com você e poder esclarecer a situação em nome da Redebrasil!
Já localizamos o seu cadastro em nosso sistema e providenciamos o bloqueio de ligações para o mesmo. Existe um prazo sistêmico de até 48h para que eventuais agendamentos automáticos sejam totalmente interrompidos, mas a expectativa é que os contatos já reduzam ou cessem antes disso.
A Redebrasil preza por uma atuação respeitosa e responsável, e seguimos à disposição para verificar qualquer nova ocorrência e tomar as medidas necessárias, caso seja preciso.
Se após esse prazo você identificar qualquer novo contato originado da Redebrasil, pedimos, por gentileza, que nos sinalize para verificarmos com prioridade. Pode falar com a gente no WhatsApp em que te chamamos, ou pelo e-mail abaixo:
[email protected]
Se puder, gostaria muito de contar com sua avaliação no Reclame Aqui.
Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive o item Voltaria a fazer negócio, que significa apenas se você se sentiria confortável em ser atendida por mim novamente.
Agradeço de coração pela confiança e por ter me permitido ajudar.
Conte sempre comigo e com a Redebrasil!
Atenciosamente,
Giovanna | Central de Atendimento e Ouvidoria | Redebrasil