Cobrança excessiva
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2024 às 08:48
ID: 196640437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo ligações e cobranças excessivas, todos os dias e horas atrás de Fidelma, mas não sei quem é essa pessoa.
Isso já fazem 3 anos de tormento.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 10:13
Priscila, bom dia!
Foi um prazer falar com você e ter a oportunidade de me retratar em nome da empresa. Conforme conversamos, localizei o seu número de final ******* atrelado ao cadastro de terceiros e realizei a inibição do mesmo, portanto, não devem ocorrer novos contatos a partir de 24h úteis. Peço desculpas em nome do escritório pelo transtorno que essas ligações causaram no seu dia-a-dia. No intuito de te auxiliar, também enviei os canais de ouvidoria do credor para o seu WhatsApp :D
Aproveitamos a oportunidade também para informar que somos uma das empresas indicadas ao prêmio Reclame Aqui! Seria uma honra contar com o seu voto, caso você indique nosso atendimento no Reclame Aqui e gostaria de nos apoiar com seu voto, basta acessar o link abaixo, buscar por redebrasil na categoria de Recuperação de Créditos - Grandes Operações e votar!
https://*******
Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.
Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? :)
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E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Maryanna - Equipe SAC redebrasil
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 11:00
Maryanna entrou em contato, muito solicita e até o presente momento não recebi mais contato de cobrança!
Obrigada pela agilidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/09/2024 às 17:50
Agradecemos o seu feedback :)
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Seguimos à disposição sempre que precisar, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe SAC redebrasil