Cobrança indevida e assédio de ligações por dívida inexistente com o Bradesco
Respondida
Poá - SP
08/06/2026 às 14:31
ID: 250804545
Tenho recebido ligações diariamente referente a uma dívida do Bradesco que não tenho conta nessa agencia, entrei em contato com 0800 na data de hoje 08/06 ás 14:20 para esclarecer, questionei a atendente e a mesma informa que não tenho ficha com eles que não deveria estar recebendo ligações, porém não tomou nenhuma providência, desejo que as ligações sejam cessadas. Façam a atualizam na base de dados ou exlcusão, é horrível esse tanto de ligação sem necessidade ou restrição. Aguardo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:33
Olá, Elisangela.
Boa tarde!
Entendemos o seu incômodo com os contatos realizados a procura de terceiros, e agradecemos por nos sinalizar a situação por aqui. Foi um prazer conversar com você e poder esclarecer a situação em nome da Redebrasil!
Já localizamos o telefone vinculado a um cadastro em nosso sistema e providenciamos o bloqueio de ligações para o mesmo. Existe um prazo sistêmico de até 48h para que eventuais agendamentos automáticos sejam totalmente interrompidos, mas a expectativa é que os contatos já reduzam ou cessem antes disso.
A Redebrasil preza por uma atuação respeitosa e responsável, e seguimos à disposição para verificar qualquer nova ocorrência e tomar as medidas necessárias, caso seja preciso.
Se após esse prazo você identificar qualquer novo contato originado da Redebrasil, pedimos, por gentileza, que nos sinalize para verificarmos com prioridade. Pode falar com a gente no WhatsApp em que te chamamos, ou pelo e-mail abaixo:
[email protected]
Se puder, gostaria muito de contar com sua avaliação no Reclame Aqui.
Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive o item Voltaria a fazer negócio, que significa apenas se você se sentiria confortável em ser atendida por mim novamente.
Agradeço de coração pela confiança e por ter me permitido ajudar.
Conte sempre comigo e com a Redebrasil!
Atenciosamente,
Giovanna | Central de Atendimento e Ouvidoria | Redebrasil