Cobranças indevidas da Rede Brasil referente à dívida de empresa onde trabalhei
Em réplica
São Paulo - SP
03/03/2026 às 12:37
ID: 242184127
Prezados,
Venho por meio desta informar que tenho recebido diversas ligações diárias da empresa Rede Brasil, realizando cobranças referentes a uma dívida de um estabelecimento onde eu trabalhava anteriormente.
Esclareço que eu era apenas funcionária do local, não possuindo qualquer vínculo societário, responsabilidade financeira ou obrigação relacionada à referida dívida.
Já comuniquei essa informação anteriormente e solicitei que meu número fosse retirado do cadastro de cobranças, porém as ligações continuam de forma insistente.
Solicito, com urgência, a exclusão imediata do meu contato do sistema de cobranças. Caso as ligações persistam, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:15
Olá, Jacqueline.
Boa tarde!
Entendemos o seu incômodo com os contatos realizados a procura de terceiros, e agradecemos por nos sinalizar a situação por aqui, esse tipo de aviso é muito importante para nós.
Já localizamos o telefone final ***** vinculado ao cadastro de um terceiro em nosso sistema e providenciamos o bloqueio de ligações para o mesmo. Existe um prazo sistêmico de até 48h para que eventuais agendamentos automáticos sejam totalmente interrompidos, mas a expectativa é que os contatos já reduzam ou cessem antes disso.
A Redebrasil preza por uma atuação respeitosa e responsável, e seguimos à disposição para verificar qualquer nova ocorrência e tomar as medidas necessárias, caso seja preciso.
Se após esse prazo você identificar qualquer novo contato originado da Redebrasil, pedimos, por gentileza, que nos sinalize para verificarmos com prioridade. Pode falar com a gente no WhatsApp em que te chamamos, ou pelo e-mail abaixo: [email protected]
Se puder, gostaria muito de contar com sua avaliação no Reclame Aqui.
Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive o item Voltaria a fazer negócio, que significa apenas se você se sentiria confortável em ser atendida por mim novamente.
Agradeço de coração pela confiança e por ter me permitido ajudar.
Conte sempre comigo e com a Redebrasil!
Atenciosamente,
Gisele - Equipe Reclame Aqui | Redebrasil
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 11:34
Tinha parado porém ontem dia 24/03 recebi uma mensagem de cobrança pelo *****