Cobranças Indevidas

Question

Há varias semanas, todos os dias, de segunda a sábado, venho recebendo ligações em meu telefone com cobranças da Rede Brasil representando o Banco Bradesco, pelas quais indicam débitos de uma pessoa chamada Guilherme José Inácio, o qual desconheço.
Não tenho pendencias junto ao Banco Bradesco. Não forneci, nem emprestei meu número de celular a qualquer pessoa.
Portanto, há uso indevido do mesmo, provavelmente por esse tal de Guilherme, e, se as referidas instituições financeiras aceitaram a indicação do meu numero de celular de modo inadvertido e sem confirmação, juntamente com esse Guilherme José Inácio, poderão responder civil, mediante indenização, e também criminalmente.

Accepted Answer

Lívia, boa tarde!

Foi um prazer falar com você e ter a oportunidade de me retratar em nome da empresa. Conforme conversamos, localizei o seu número de final ******* atrelado ao cadastro de terceiros e realizei a inibição do mesmo, portanto, não devem ocorrer novos contatos a partir de 24h úteis. Peço desculpas em nome do escritório pelo transtorno que essas ligações causaram no seu dia-a-dia. Também enviei o Portal de Higienização para o seu WhatsApp para evitar que a senhora receba acionamentos de outros escritórios também ;)

Gostaria de agradecer pela sua gentileza e atenção durante meu atendimento, ambos foram muito importantes para eu poder atender a sua solicitação. Caso precise entrar em contato conosco futuramente, me mantenho à disposição nos canais ao final desta mensagem :D

Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.

Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? :)

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E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Maryanna - Equipe SAC redebrasil

Cobranças Indevidas

Resposta da empresa