LIGAÇÕES DE COBRANÇA REDE BRASIL

Question

VENHO RECEBENDO CENTENAS DE LIGAÇÕES DIÁRIAS DE COBRANÇA DA EMPRESA REDE BRASIL REPRESENTANTE DO BANCO JTAU MESMO NEGOCIANDO A DÍVIDA JUNTO AONBANCO PELO WHATSAPP. AS LIGAÇÕES CHEGARAM AO PONTO DE ATRAPALHAR MEU TRABALHO, NO ÚLTIMO DIA 28/05/******* FORAM *******  LIGAÇÕES AO LONGO DO DIA, SENDO QUE A GRANDE MAIORIA SEQUER COMPLETAVA. SOLICITO O CANCELAMENTO DESSAS LIGAÇÕES SOB PENA DE AJUIZAMENTO DE AÇÃO CONTRA O BANCO POR IMPORTUNAÇÃO CARACTERIZADA PELO EXCESSO DE LIGAÇÕES.

Accepted Answer

Luiz, boa tarde!

Foi um prazer falar com você hoje e me retratar em nome da empresa. De acordo com o que conversamos, não podemos realizar a paralisação completa dos contatos pois apenas o credor tem autonomia para tal ato, no entanto, compreendo o incômodo que essas ligações estão gerando e por isso realizei a inibição do seu número de final *******, no intuito de amenizar os contatos.

Lamentamos muito que você tenha passado por uma situação desagradável conosco pois este nunca foi e nunca será o nosso intuito e conforme falamos, nossa área está à disposição para qualquer auxílio que você vir a precisar :)

Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.

Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? :)

Caso queira entrar em contato comigo futuramente para te auxiliar, me mantenho a disposição nos canais abaixo :D

E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Maryanna - Equipe SAC redebrasil

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Resposta da empresa