Ligações em excessso
Em réplica
Santo André - SP
06/03/2021 às 13:56
ID: 120601987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLigam de 30 em 30 segundos cobrando um pagamento que nao venceu, pois boleto de acordo vence dia 5 e ficam ligando desde dia 2 e eu pago direto para Porto Seguro ,ja expliquei mas eles se fazem de tontos ,não tiram meu telefone do sistema , ligam no celular se não atendo trocam de numero e em seguida ligam no fixo. Absurdo preciso do bloqueio dessas ligações.
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Resposta da empresa
06/03/2021 às 17:30
Prezado Ricardo, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido e solicitamos prazo de 24 horas úteis para verificar de forma mais assertiva a sua situação. Agradecemos desde já seu ponto de atenção e esteja certa que solucionaremos seu caso.
Durante este prazo, e para demais observações contate-nos através do *******
Atenciosamente,
SAC
Réplica da empresa
08/03/2021 às 09:11
Ricardo, bom dia!
Realizamos tentativa de contato com você no dia 08/03/******* às 09h08 para maiores esclarecimentos, porém não obtivemos êxito, e lamentamos o ocorrido.
Peço que entre em contato conosco pelo ******* ou ******* ******* ******* para dúvidas. Lembrando que você deve informar o número do ID desta reclamação no assunto do e-mail.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
08/03/2021 às 13:00
Mentira , voces não entraram em.contato nada , e as ligações continuam , só hoje 3 vezes em 1 minuto e não devo nada pra voces!!!
Réplica da empresa
08/03/2021 às 13:46
Sr. Ricardo, boa tarde!
Acabamos de realizar tentativa de contato em seu telefone de final (*******) e não obtivemos êxito.
Peço que entre em contato conosco pelo ******* ou ******* ******* ******* para dúvidas. Lembrando que você deve informar o número do ID desta reclamação no assunto do e-mail.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
08/03/2021 às 15:06
Nao quero contato de vcs , quero a retirada de meu numero de seus cadastros e não me liguem mais, é simples.
Réplica do consumidor
09/03/2021 às 13:56
Empresa continua ligando de 30 em 30 segundos em meu telefone e voces não resolvem isso ,vou dar queixa no procom de voces tbm ,pois isso é absurdo ,quero eles bloqueados no meu https://*******
Réplica da empresa
09/03/2021 às 14:37
Ricardo, boa tarde!
Nós identificamos seu telefone de final (*******) em nossa base, do qual já realizamos a inibição e lamentamos o ocorrido.
Ficamos à disposição no ******* ou ******* ******* ******* para dúvidas. Lembrando que você deve informar o número do ID desta reclamação no assunto do e-mail.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
09/03/2021 às 14:43
Não inibiram nada , acabei de receber mais 2 ligações, ja ate xinguei essa empresa irresponsável
Réplica da empresa
09/03/2021 às 14:50
Ricardo,
a inibição foi realizada no dia 09/03/******* por volta das 14h30, e no sistema tem um prazo de 24h para cessarem as ligações, peço gentilmente que aguarde este prazo, e lamentamos o ocorrido.
Ficamos à disposição no ******* ou ******* ******* ******* para dúvidas. Lembrando que você deve informar o número do ID desta reclamação no assunto do e-mail.
Atenciosamente,
SAC