Reclamar dessa empresa

Itabaiana - SE

30/07/2026 às 18:01

ID: 255254485

Não consigo entrar em contato com a empresa para negociar minha dívida, pois atrasei o boleto do consórcio Honda (pela primeira vez), mas não consigo emitir o boleto pelo aplicativo da Honda e nem contato em nenhum dos canais de atendimento da Rede Brasil. Como uma empresa financeira tem problemas tão sérios de atendimento. Passei a manhã e a tarde tentando e nada. Das 11:45 até agora (18 horas).
A Honda precisa rever essa empresa parceira.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 13:09

Oi, John Micheal!

Tudo bem?

Foi um prazer falar com você e poder te auxiliar por aqui em nome da Redebrasil.

Conforme conversamos, consegui localizar o seu contrato e encaminhei sua manifestação ao setor responsável. Além disso, já disponibilizei o boleto referente ao seu contrato por este atendimento, para que você possa dar andamento à regularização.

Quero reforçar que compreendo a sua insatisfação com a dificuldade encontrada nos canais de atendimento e agradeço por nos dar a oportunidade de agir para resolver a situação. Seu relato é muito importante para que possamos buscar melhorias em nossos processos.

Seguirei acompanhando sua tratativa e permaneço à disposição caso precise de qualquer apoio adicional, tudo bem?

Agradeço pela confiança e pela oportunidade de ajudar.

Se puder, gostaria muito de contar com a sua avaliação no Reclame Aqui.

Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive ao item Voltaria a fazer negócio, que avalia se você se sentiria confortável em ser atendido por mim novamente.

Conte sempre comigo e com a Redebrasil!

Atenciosamente,

Giovanna
Analista de Atendimento e Ouvidoria | Redebrasil
[email protected]

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 22:24

Os telefones disponibilizados pelo site ou em algumas redes sociais não funcionam. Precisa melhorar os canais de atendimento. Tenho certeza que reduziram as reclamações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8