Não consigo contato

Resolvido
Itabaiana - SE
30/07/2026 às 18:01
ID: 255254485
Não consigo entrar em contato com a empresa para negociar minha dívida, pois atrasei o boleto do consórcio Honda (pela primeira vez), mas não consigo emitir o boleto pelo aplicativo da Honda e nem contato em nenhum dos canais de atendimento da Rede Brasil. Como uma empresa financeira tem problemas tão sérios de atendimento. Passei a manhã e a tarde tentando e nada. Das 11:45 até agora (18 horas).
A Honda precisa rever essa empresa parceira.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:09
Oi, John Micheal!
Tudo bem?
Foi um prazer falar com você e poder te auxiliar por aqui em nome da Redebrasil.
Conforme conversamos, consegui localizar o seu contrato e encaminhei sua manifestação ao setor responsável. Além disso, já disponibilizei o boleto referente ao seu contrato por este atendimento, para que você possa dar andamento à regularização.
Quero reforçar que compreendo a sua insatisfação com a dificuldade encontrada nos canais de atendimento e agradeço por nos dar a oportunidade de agir para resolver a situação. Seu relato é muito importante para que possamos buscar melhorias em nossos processos.
Seguirei acompanhando sua tratativa e permaneço à disposição caso precise de qualquer apoio adicional, tudo bem?
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de ajudar.
Se puder, gostaria muito de contar com a sua avaliação no Reclame Aqui.
Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive ao item Voltaria a fazer negócio, que avalia se você se sentiria confortável em ser atendido por mim novamente.
Conte sempre comigo e com a Redebrasil!
Atenciosamente,
Giovanna
Analista de Atendimento e Ouvidoria | Redebrasil
[email protected]
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 22:24
Os telefones disponibilizados pelo site ou em algumas redes sociais não funcionam. Precisa melhorar os canais de atendimento. Tenho certeza que reduziram as reclamações.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8