Redebrasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2022 às 15:43

ID: 150416905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com meu nome negativado, porque segundo a equipe da Rede Brasil que atende pelo número 969224300 por whats app, eles podem cobrar pela Renner, mas eles não precisam informar à renner que o pagamento foi feito.
E segundo o atendente, agora o meu papel é pegar o comprovante e levar até a loja porque não é parte do trabalho deles informar que eu paguei, mas apenas negociar para que eu pague.
Então a minha dívida está paga. Já passara 6 dias corridos, 4 dias úteis o sistema da Renner nao reconhece o pagamenro e o atendente da Rede Brasil se recusa a me ajudar ainformar para a Renner e a Realiza que o debito foi quitado.
Nunca mais vou pagar atraves da Rede Brasil!!!!
Se eu tenho que ir até a loja física de qualquer jeito para comprovar que eu paguei, então por que vou negociar meu débito online com uma empresa que não pode informar que a dívida foi quitada.
Dai o atendente falou que era porque eu ainda tinha 2 outras dívidas com a loja renner e eu fui descobrindo mais mentiras, porque durante a negociação o atendente informou para mim que o que eu estava pagamento era uma dívida de 3 meses.
Então assim hora da cobrança consegue acessar minha informação, falam mentira, e ainda na hora de informar meu pagamento declaram não ser o papel deles.

São inúteis. Não tem outra expressão.
Eu deixei anexado 3 prints da conversa com o atendente da rede brasil, mas o sistema do reclame aqui informa que só a empresa terá acesso a esses prints, infelizmente.
Porque eu gostaria que todos pudessem ver pra realmentes não tratar com a rede brasil.
Pode ser mais dor de cabaeça do que solução, porque eles acreditam que você tem que fazer o papel deles.
Então são realmente inúteis.
Enquanto isso negativam meu nome por uma dívida ridícula que a renner em primeiro lugar, nunca nem mandou a cobrança em qualquer e-mail.
Pra que? Sabe? Parece que a empresa está pobre.
Não pode ter um sistema que ajude a recuperar uma senha no cagastro para poder fazer tudo pela internet.
Com tanta tecnologia disponível pra poder fazer um atendimento bem feito e fazem um atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tanto a renner quanto a rede brasil.
Sério obrigada por nada.
Já sei com quais empresas não comprar mais.