Rede Brasil me ligou 82 vezes procurando por outra pessoa
Resolvido
Maringá - PR
12/08/2025 às 14:20
ID: 224347335
Olá! Estou recebendo muitas ligações por dia no meu telefone dessa empresa Rede Brasil.
Quando atendo, entra uma voz automática procurando por Rodrigo. Eu falo que não sou e diz que foi engano e que não vai mais ligar. Mas logo em seguida recebo novamente o mesmo tipo de ligação.
No dia 04 de agosto foram 19 [dezenove] ligações recebidas. No dia 05 de agosto foram 27 [vinte e sete] ligações recebidas. No dia 06 de agosto foram 9 [nove] ligações recebidas. No dia 07 de agosto foram 5 [cinco] ligações recebidas. No dia 08 de agosto foram 13 [treze] ligações. No dia 09 de agosto foram 5 [cinco] ligações. E no dia 11 de agosto foram 4 [quatro] ligações. Totalizando 82 [oitenta e duas] ligações em 7 dias.
Todas as ligações partem de números que não são registrados no nome da Rede Brasil. Ou seja, estão fazendo Spoofing. Isso é, no mínimo, [Editado pelo Reclame Aqui]. E provavelmente deve ser ilegal.
Quero que parem imediatamente de me ligar para cobrar outra pessoa que não conheço.
Esse contato será o único que farei antes de aciona-los judicialmente por perturbação do meu sossego.
Estou juntando nessa reclamação a minha conta de telefone para vocês confirmarem que sou o titular e captura de telas mostrando a quantidade de ligações. Não junto a gravação de uma das ligações que recebi pois o sistema não aceita.
E quero deixa-los ciente também para não usarem meus dados que informei aqui para outros fins [propagandas ou quais outras coisas que não autorizei].
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 13:10
Leonardo, bom dia!
Foi um prazer falar com você e ter a oportunidade de me retratar em nome da empresa. Conforme conversamos, localizei o seu número de final ******* atrelado ao cadastro de terceiros e realizei a inibição do mesmo, portanto, não devem ocorrer novos contatos a partir de 24h úteis. Peço desculpas em nome do escritório pelo transtorno que essas ligações causaram no seu dia-a-dia.
Gostaria de agradecer pela sua gentileza e atenção durante meu atendimento, ambos foram muito importantes para eu poder atender a sua solicitação. Se precisar de qualquer auxílio futuramente, a área de SAC se mantém à disposição nos canais ao final desta mensagem :D
Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.
Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item "Voltaria a Fazer Negócio", portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? :)
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E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Maryanna - Equipe Reclame Aqui | redebrasil
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 11:01
O atendimento para solucionar meu problema foi bom. Mas a conduta dessa empresa em cobranças é condenável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8