***** - Uso indevido de dados e ligações para números não cadastrados
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 13:49
ID: 255594271
Venho registrar reclamação contra a Rede Brasil (relacionada ao Bradesco) pelo uso indevido de dados de contato.
A empresa tem enviado mensagens e realizado ligações para números de telefone que não constam no meu cadastro e que nunca foram informados por mim como forma de contato. Esses números são alheios aos dados que disponibilizei.
Somente o número de telefone informado no cadastro inicial está autorizado para qualquer tipo de contato (ligações, SMS, WhatsApp ou outros canais). Qualquer contato em número diferente disso é indevido.
A obtenção e o uso desses números alheios indicam possível tratamento irregular de dados pessoais, em desacordo com a ***** de Proteção de Dados (***** n 13.709/2018), inclusive quanto à finalidade, necessidade e boa-fé no tratamento de informações.
Exijo de imediato:
A cessação total de contatos em qualquer número que não seja o cadastrado por mim;
A exclusão de quaisquer números indevidos eventualmente associados ao meu nome/CPF;
A regularização do meu cadastro, mantendo apenas o telefone autorizado;
Esclarecimentos sobre a origem desses números e as medidas tomadas para evitar nova ocorrência.
Solicito retorno formal e a confirmação de que somente o número de cadastro será utilizado daqui em diante.
Aguardo solução urgente.