Sem internet / baixa qualidade
Resolvido
Monte Sião - MG
06/11/2024 às 09:25
ID: 201354351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha assinatura era de ******* megas, a velocidade nunca atingia o assinado, toda vez que chamava o técnico ele
Dizia que era o modem. Fiz upgrade pra ******* megas trocaram o modem
No Domingo 03/09/24 desde então estou sem internet e ninguém consegue resolver! Entro em contato com a empresa e sempre a mesma conversa desliga o
Modem resetei a internet aqui vê agora tem vermelha acessa
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:48
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato. Verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhum cadastro ou contrato ativo em seu nome. Informamos também que atuamos exclusivamente na região de Nova Iguaçu RJ, e não contamos com registros que correspondam aos dados mencionados na reclamação.
Pode ter ocorrido algum engano com outra empresa de telecomunicações. Caso deseje, estamos à disposição para ajudar a esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 20:02
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10