Internet com velocidade inferior à contratada.

Olá! Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
Informamos que a redução na velocidade do seu serviço ocorreu devido ao incêndio de grandes proporções no Supermercado Alvorada, ocorrido na data de ontem. O incidente afetou diretamente cabos de energia e de fibra óptica na região, impactando não apenas a Rede Brasil, mas também serviços de diversas outras empresas.
Assim que o local foi liberado pelo Corpo de Bombeiros e pela CEMIG, nossas equipes técnicas iniciaram os trabalhos ainda no início da noite de ontem e seguem atuando de forma contínua para normalização completa da rede. Conforme também informamos em nossas redes sociais, estamos empenhados para que tudo seja restabelecido o mais rápido possível.
A previsão é que até a madrugada todos os serviços estejam plenamente normalizados. Reforçamos que, em condições normais, trabalhamos para entregar velocidades iguais ou superiores às contratadas.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição. Sempre que precisar, pode contar conosco!

Rede Brasil