Internet lenta e suporte ineficiente

Não resolvido
Pouso Alegre - MG
12/06/2025 às 20:11
ID: 219543103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesServiço péssimo!
Internet todo dia no período noturno fica lenta, entro em contato com suporte e cada vez é uma desculpa diferente.
Pessoal realiza visita técnica e alega que nada de errado ocorre.
NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA!
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 10:34
Olá, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
A Rede Brasil é uma empresa de 24 anos de existência, presamos muito pela qualidade de nossos serviços, nunca precisamos trocar o nome da empresa para continuarmos a prestar nossos servicos e com tanto tempo de de dedicação tambem nunca temos desculpas por qualquer falha que tenha ocorrido com nossa empresa, além de sermos a empresa com mais clientes em Pouso Alegre, também somos a empresa com a maior rede na cidade, e através de nossas redes sociais estamos relatando os acontecimentos que vivenciamos por conta de vandalismos que nossa cidade vem enfrentando nos ultimos tempos, coisas que fogem de nossa alçada, tomamos e vamos continuarmos a tomar todas as medidas legais possíveis, pedimos ajudas das autoridades e também da população para conseguirmos parar o diminuir o que vem acontecendo com as EMPRESAS de telecomunicações de Pouso Alegre.
E também sabemos que ainda vamos passar mais vezes por esta situação até que realmente coloquem um fim no vandalismo e [Editado pelo Reclame Aqui] de cabos.
Esperamos ter esclarecido sua situação, qualquer dúvida não deixa de contactarmos.
Agradecemos seu contato.
Equipe Rede Brasil
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 12:39
Serviço ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/06/2025 às 12:41
Obrigado pelo contato.