Internet lenta e suporte ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pouso Alegre - MG

12/06/2025 às 20:11

ID: 219543103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Serviço péssimo!
Internet todo dia no período noturno fica lenta, entro em contato com suporte e cada vez é uma desculpa diferente.
Pessoal realiza visita técnica e alega que nada de errado ocorre.
NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA!

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Resposta da empresa

13/06/2025 às 10:34

Olá, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
A Rede Brasil é uma empresa de 24 anos de existência, presamos muito pela qualidade de nossos serviços, nunca precisamos trocar o nome da empresa para continuarmos a prestar nossos servicos e com tanto tempo de de dedicação tambem nunca temos desculpas por qualquer falha que tenha ocorrido com nossa empresa, além de sermos a empresa com mais clientes em Pouso Alegre, também somos a empresa com a maior rede na cidade, e através de nossas redes sociais estamos relatando os acontecimentos que vivenciamos por conta de vandalismos que nossa cidade vem enfrentando nos ultimos tempos, coisas que fogem de nossa alçada, tomamos e vamos continuarmos a tomar todas as medidas legais possíveis, pedimos ajudas das autoridades e também da população para conseguirmos parar o diminuir o que vem acontecendo com as EMPRESAS de telecomunicações de Pouso Alegre.
E também sabemos que ainda vamos passar mais vezes por esta situação até que realmente coloquem um fim no vandalismo e [Editado pelo Reclame Aqui] de cabos.
Esperamos ter esclarecido sua situação, qualquer dúvida não deixa de contactarmos.
Agradecemos seu contato.
Equipe Rede Brasil

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 12:39

Serviço ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/06/2025 às 12:41

Obrigado pelo contato.