COBRANÇA INDEVIDA, MESMO APÓS O CANCELAMENTO
Resolvido
Teresópolis - RJ
05/12/2024 às 10:09
ID: 203750523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento do sistema em outubro! Em ligação a atendente me afirmou que eu pagaria somente a consulta realizada no mês de outubro que custou R$47,00, no entanto em novembro eu recebi o boleto de R$99, 00, pois alegaram que era o mínimo e não disponibilizaram a gravação da ligação e ainda me disseram que isso não foi dito, ou seja, me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei o boleto para finalizar esse problema.
Agora, para minha surpresa, novamente recebi um boleto de R$ 99,00. COM O SISTEMA CANCELADO! Entrei em contato, o setor financeiro informou que devo aguardar o retorno do setor de cancelamento, disponibilizando um contato de whatsapp que não responde e nunca me retornaram por email.
Estou fazendo essa reclamação porque não tenho nenhum retorno e vou ficar com o CNPJ devedor, visto que o boleto não será pago.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:02
Boa tarde! Tudo bem?
Sou o Vander setor de qualidade da Rede Brasilcar.
me envia seu cnpj por favor!
vou da continuidade a sua solicitação.
ou pede me chamar pelo Wats:*******
Réplica da empresa
05/02/2025 às 15:16
Boa tarde, tentei contato pelo wats App sem sucesso! Por favor entre em contato para solucionar seu problema o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 17:56
Fácil para virar cliente, ruim para sair. Serviço sem diferencial. Equipe perdida... Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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