Cobranças indevidas e uso indevido de dados pela Rede Brasil Car após encerramento de agência
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
05/03/2026 às 16:44
ID: 240952925
Empresa reclamada - Rede Brasil Car
Trabalhei há mais de dois anos em uma agência de veículos chamada *Inovar Veículos* (Razão Social: Jorge L V Oliveira Veículos CNPJ *****).
Na época, a agência contratou a empresa Rede Brasil Car para realizar comunicações de venda de veículos junto aos órgãos competentes.
O meu número de telefone pessoal foi informado apenas como contato operacional durante a contratação do serviço, pois eu era funcionário da empresa.
Ocorre que a agência não existe mais, pois o proprietário faleceu, e eu não possuo qualquer vínculo atual com a empresa ou com eventuais débitos dela.
Mesmo assim, a Rede Brasil Car (ASAAS) continua enviando "mensagens SMS" de cobrança diariamente para o meu número pessoal, cerca de 4 a 5 mensagens por semana, cobrando valores que não são de minha responsabilidade.
Já entrei em contato com a empresa pelo menos quatro vezes, solicitando a exclusão do meu número do sistema. Em todas as ocasiões fui informado de que o número seria removido, porém nada foi resolvido e as mensagens continuam chegando.
Ressalto que não sou responsável pela empresa, não sou sócio, não possuo débitos e nunca autorizei o uso contínuo do meu telefone para cobranças.
A manutenção do meu número no banco de dados da empresa configura uso indevido de dados pessoais, contrariando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de gerar transtorno constante com cobranças indevidas.
SOLICITO URGENTEMENTE:
1. Exclusão imediata do meu número de telefone de qualquer cadastro da empresa;
2. Interrupção definitiva de qualquer envio de SMS, cobrança ou contato;
3. Confirmação formal de que meus dados pessoais foram removidos do banco de dados.
Caso o problema não seja solucionado, irei registrar denúncia junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução definitiva.