Entregaram a telha trincada
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2025 às 12:08
ID: 215133783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu padrasto comprou telha de ternite e veio trincada, ligamos lá duas vezes disseram que fariam a troca e nada! Nem retorno, agora meu pedreiro ficou sem trabalhar pq não dava pra por a telha, paguei uma diária pra nada.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 09:43
A Rede Caetano está sempre empenhada em resolver os problemas e proporcionar, produtos e serviços de qualidade aos seus clientes.
rezada Sandra, boa tarde.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a compra da telha. Para que possamos dar o devido encaminhamento à sua reclamação e agilizar a solução, por gentileza, poderia nos informar:
Nome completo do titular do cadastro no momento da compra;
CPF ou CNPJ (CIDE) utilizado no pedido;
Loja onde a compra foi realizada (caso tenha sido em uma unidade física);
Com essas informações, conseguiremos localizar o pedido e tomar as providências necessárias.
Aguardamos seu retorno.
Rede Caetano. Construindo Sonhos com Você!
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 11:51
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/07/2025 às 11:28
A Rede Caetano está sempre empenhada em resolver os problemas e proporcionar, produtos e serviços de qualidade aos seus clientes.
Olá, Sandra!
Ficamos felizes por termos chegado a uma solução satisfatória para ambas as partes. Agradecemos pela sua compreensão!
Atenciosamente,
Rede Caetano. Construindo Sonhos com Você!