Informações sobre cotação de moeda.

Prezada Maria Antônia,
Em nome da equipe da Rede Câmbio Seguro, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falta de comunicação adequada em relação ao cadastro e ao alerta de cotação.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que o cadastro é necessário para garantir que você receba nossos alertas de cotação diretamente em seu e-mail. É importante ressaltar que o alerta só será enviado quando a cotação atingir o valor que você definiu. Caso a cotação não alcance o valor desejado, o alerta não será enviado.
Além disso, para facilitar o acesso às informações de contato, você pode encontrar todas as nossas lojas e seus respectivos contatos no menu Lojas em nossa página principal. Lá, você também terá acesso às cotações atualizadas.
Entendemos que essas informações podem não ter sido claras inicialmente, e lamentamos qualquer confusão causada. Um de nossos operadores entrará em contato em breve para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter e para atender às suas necessidades da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Estamos à disposição para ajudá-la e esperamos poder oferecer uma experiência mais positiva em suas futuras interações conosco.
Atenciosamente,
Equipe Rede Câmbio Seguro

Mas eu não defini nenhum valor de cotação. Não sabia que teria de definir um valor. Sei que o real vale mais que o rublo. Por favor esclareçam melhor. Grata.