Sem retorno
Resolvido
Caxias do Sul - RS
18/03/2025 às 20:51
ID: 212517127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui pessoalmente na agencia para o pagamento de uma taxa no exterior. Pediram o invoice, que mandei no mesmo momento, fiquei uma semana aguardando retorno e nem ao menos responderam. Entrei em contato novamente e foram grosseiros e mal educados.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 15:39
Prezado Sr. Henrique.
Lamentamos o ocorrido, porém, verificamos que o atendimento mencionado não foi realizado em nenhuma de nossas lojas, podendo haver algum equívoco.
Esclarecemos que não possuímos nenhuma unidade no estado do Rio Grande do Sul, o que reforça a possibilidade de confusão com outra empresa. Por gentileza, solicitamos que a reclamação seja retirada.
Estamos à disposição caso deseje realizar algum serviço de remessa internacional será um prazer atendê-lo.
Para mais informações, acesse nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Rede Câmbio Seguro.
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 15:45
Infelizmente troquei o nome da empresa. Era RED cambio, de Caxias do Sul. Portanto essa teclamacao nada tem a ver com a REDE cambio. Peco desculpas pelo transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10