Propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2025 às 14:35
ID: 215892443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesID: *****
Título: Propaganda enganosa
Reclamação: Fui comprar um pincel específico, tinha um preço enorme R$ ***** na embalagem quê eu peguei como eu estava com pressa nem escutei a mulher falando porque o preço estava grudado na embalagem e na hora de pagar foi diferente o preço eu reclamei mas não adiantou falaram que era a unidade mas o preço estava grudado na embalagem quê e moça me deu nem mesmo escolhi o produto apenas eu falei.
R$ ***** preço final. Quero o restante de volta!
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 13:11
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido durante sua compra em nossa loja. Entendemos sua frustração e reconhecemos a importância da transparência e clareza nos preços dos nossos produtos.
Já estamos verificando internamente o caso mencionado e, para isso, pedimos a gentileza de nos enviar uma foto do produto com o preço na embalagem, além da nota fiscal da compra. Isso nos ajudará a apurar com precisão o que aconteceu, e tomar as devidas providências.
Nosso compromisso é com o respeito ao cliente e, se houve algum erro no valor apresentado ou na comunicação da nossa equipe, iremos sim corrigir e ressarcir o valor devido.
Você pode entrar em contato direto com nossa central pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******, informando seu nome completo e CPF para que possamos agilizar o atendimento.
Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Rede Casa Forte
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 13:01
Todas vez que faço compras aqui tenho problemas de mau atendimento e distorção nós preços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5