Sofá com defeito e sujo após conserto - Casa Nobre Mogi das Cruzes
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
01/03/2026 às 09:25
ID: 241983261
Bom dia ,comprei um sofá na casa nobre de Mogi das Cruzes na rua Ipiranga em dezembro porém meu sofá veio com defeito ,sem encaixe gerando uma decepção e entrei em contato com a loja e eles mandaram um técnico onde avaliou que teria que ir para concerto
Pois bem o sofá veio com o mesmo problema e com mais um agravante ,TODO SUJO,
Eu enviei mensagem e foto porém eles disseram que irá ver o que fazer ,não me deram nenhum prazo ,me deixaram sem resposta concreta e eu quero um sofá limpo ,e com alinhamento correto ,.foi isso que eu paguei
Estou muito triste com a empresa
Aguardo um retorno
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:35
Ótimo Dia!
Nosso SAC Serviço de Atendimento ao cliente, vai entrar em contato para resolver a situação da melhor forma sem causar transtornos.
Sua opinião é de fundamental importância para que possamos aperfeiçoar nosso atendimento e corrigir nossas falhas. Sua opinião sincera tem grande valor para que nós preparemos nossa equipe para atende-la cada vez melhor.
Lembre-se que sempre que na REDE CASA NOBRE você tem o canal direto, e utilize-se sempre que desejar.
SAC -Rede Casa Nobre
Tel. 11 9 7269-1166
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 23:58
Eles me enviaram outro sofá novo porém não gostei do acabamento ,não veio liso ,no tecido tinha rugas e no acento tinha falhas com furinhos no próprio tecido ,recebi porém não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3