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Gravataí - RS

16/11/2023 às 14:46

ID: 176037711

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Fiz a troca de tela de dois celulares o meu um Samsung A12 e o da minha esposa, um Moto G-20. Ambos apresentaram problemas na tela na primeira semana, levei o meu aparelho de volta a loja, fizeram a troca da tela novamente, no outro dia constatei que a mesma estava com problemas novamente. Resumindo, foram trocadas 3 telas no meu aparelho e 2 no aparelho da minha esposa.
No meu caso, achei que o problema tivesse sido resolvido, porém a alguns dias voltaram os toques [Editado pelo Reclame Aqui] e quando foi ante ontem caiu a tela, simplesmente descolou, e como estava no bolso acabou trincando o vidro. Como ja passou os 90 dias de garantia do reparo que foi feito eu mesmo tentei colar a tela, mas um lado do touch ja nao esta mais funcionado.
A situação da minha esposa foi ainda pior, pois engaram ela até que passasse o tempo da garantia. A tela apresentava toque [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo após a troca das telas, ela levou na loja e o tecnico disse pra ela que era por conta do aparelho estar com memoria muito cheia, pois bem ele foi usando assim, ate que um dia nao teve o que fazer, ela formatou o celular e nao resolveu o problema. Levou na loja novamente e o tecnico disse que precisaria trocar a tela, porém ja havia passado o tempo de garantia e que teria que cobrar novamente por uma coisa que nem terminamos de pagar o primeiro conserto.
Ou seja, enganou (por que nos sentimos assim) minha esposa ate que passasse o tempo de garantia dizendo que era problema por memoria cheia quando na verdade era a tela.