Dificuldade em renegociar débito para conclusão de curso
Em réplica
Campo Grande - MS
01/07/2025 às 12:55
ID: 220990669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de um ano tentando renegociar meu débito com a instituição até porque faltam dias matéria para ser realizada para que consiga me formar,mas cada vês que tento a negociação o valor da entrada aumenta,assim nem impossibilitando de fechar a negociação,em momento algum né neguei a pagar apenas não tenho condições de pagar o valor o qual eles oferecem de entrada,gostaria de que a instituição pudesse aceitar o valor que tenho condições de de pagar de entrada e assim eu consiga firmar o compromisso de poder arcar com o valor da entrada e das parcelas seguintes.Elea não aceitam propostas ou contraproposta,eles não conseguem entender a real situação que devedor está passando e que infelizmente o que oferecem não é possível para o devedor e sim apenas pensam na instituição e valores que ela determinam a oferecer e que se torna inviável pra o devedor,devedor esse que está a procura deles para poder negociar e assumir o compromisso devido sua condições financeiras.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:14
Agradecemos sua manifestação e entendemos perfeitamente sua preocupação em regularizar sua situação financeira para concluir o curso. Sabemos o quanto esse momento é importante e valorizamos sua disposição em buscar um acordo.
Após análise do seu caso, verificamos que você possui um refinanciamento estudantil ativo, ou seja, um parcelamento das mensalidades anteriores, o que significa que a gestão deste acordo está sob responsabilidade da empresa parceira Amais Educação, terceirizada que realiza todos os procedimentos de negociação e cobrança nesses casos.
Para regularizar sua situação financeira, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a empresa A+, através dos canais oficiais:
0800 883 0663
Após a regularização do contrato junto à Amais, você será muito bem-vinda para retornar à instituição e dar continuidade à sua formação. Nossa equipe acadêmica permanecerá à disposição para orientar sobre os próximos passos e apoiar seu retorno às atividades.
Reforçamos que o CETEPS mantém seu compromisso com o respeito, a transparência e o diálogo com todos os alunos. Nosso objetivo é sempre construir soluções justas e sustentáveis, respeitando tanto o equilíbrio contratual quanto a realidade financeira de cada estudante.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 02:44
Nunca soube ter feito um refinanciamento estudantil e sim todos que fiz foi direto com a instituição e infelizmente não consegui paga-los foi feito direto no setor financeiro da instituição CETEPS