Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

08/12/2025 às 22:08

ID: 234124631

A rede de ensino não te dá opção de uma negociação justa, juros abusivo

Compartilhe

Resposta da empresa

05/02/2026 às 18:48

Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação em buscar uma alternativa acessível para regularizar seus débitos. O CETEPS valoriza os alunos que demonstram boa-fé e disposição para manter seus compromissos educacionais em dia, e por isso buscamos sempre oferecer caminhos de negociação dentro das possibilidades institucionais.

Para esclarecer:

As mensalidades e matrículas vencidas há até 7 dias podem ser negociadas diretamente com o setor financeiro da instituição, tanto presencialmente quanto pelos canais oficiais de atendimento.
Após esse período, por política administrativa e controle de contratos, os valores em atraso são encaminhados para gestão e cobrança pela empresa parceira Amais Soluções Educacionais, que realiza todo o processo de negociação com condições específicas.
Contato da AMais Soluções Educacionais:
*****

Caso o seu boleto esteja vencido há menos de uma semana, nossa equipe financeira terá prazer em atendê-lo diretamente e auxiliá-lo na melhor forma de regularização.

| *****
Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 10:59

Sem opção de negociação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/03/2026 às 18:27

Prezada Vanessa, conforme informado anteriormente pode contatar a empresa AMais Solucoes Educacionais no contato para solucoes e negociacoes:
0800 883 0663