Solicitação de remoção de número de telefone do cadastro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio Claro - SP

05/06/2025 às 09:02

ID: 218884885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por favor, peço que retirem meu numero de telefone no seus cadastro, não estou interessada, e voçeis estao ligando atras de uma pessoa que NÃO sou ..

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 09:08

Olá, Thais Victor!

Agradecemos por seu contato. Recebemos sua manifestação e já estamos verificando o ocorrido. Em breve, retornaremos com uma resposta.

Atenciosamente,
Equipe Rede Cidadã

Réplica do consumidor

05/06/2025 às 19:41

continuam me ligando, varias vz ao dia...

Réplica da empresa

06/06/2025 às 11:32

Thais Victor,

Informamos que realizamos uma verificação em nossos sistemas internos e, até o momento, não identificamos nenhum registro do seu número de telefone vinculado aos nossos cadastros.

Para que possamos apoiar com maior assertividade e identificar se há alguma comunicação indevida sendo atribuída, indevidamente, à Rede Cidadã, solicitamos, por gentileza, que nos envie mais detalhes, como:

-O teor ou assunto das ligações recebidas;

-Se possível, o nome da pessoa ou setor mencionado na ligação;

-O número de telefone que realizou o contato com você;

-Qualquer outra informação que possa nos ajudar a investigar melhor o ocorrido.

Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e resolver esta situação da forma mais célere possível.

Atenciosamente,
Rede Cidadã

Consideração final do consumidor

01/07/2025 às 07:48

nao conheço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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