Cancelamento de curso com multa abusiva e professor despreparado

Question

fiz a matricula da minha filha no mes de fevereiro na unidade em frente o buriti shoppyng, paguei minha filha começou o curso, o professor não tem preparo fala muita coisa que não deveria que desmotiva, não demonstra muito conhecimento com excel, ela odiou pedi o cancelamento e agora para cancelar tenho que pagar uma multa altissima, não quero pagar multa quero fazer so o cancelamento se não gostei do curso não sou obrigada não. tenho todas as mensagens que fiz reclamações